FAQ게시판에 오신 것을 환영합니다. 본 게시판은 당사의
솔루션 또는 서비스 관련 궁금하신 사항을 확인 하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
상담내용중 ‘심층 문의’ 나 ‘기술 문의’ 는 ‘온라인 문의’ 또는 당사의 고객지원센터(02-890-0770)로 연락 주시기 바랍니다.

(1) 클라우드(Cloud) 서비스란?
전산시스템을 이용하는 사용자가 별도의 자체적인 전산환경을 개발하거나 구축하지 않고,
전문 사업자가 제공하는 서비스를 이용하는 방식을 의미합니다.

(2) 클라우드 서비스에 대비되는 방식은 무엇인가?
Cloud 방식 : 전문사업자가 S/W, H/W, IDC등의 일체를 제공하고 사용자는 빌려쓰는 방식
자체구축 방식 : 고객사가 원하는 전산 인프라 위에, 원하는 기능을 개발하여 구축해 드리는 방식으로
통상 SI(System Integration) 방식이라고도 합니다.

(3) 클라우드 서비스의 종류는?
- IaaS 전산인프라 서비스 (H/W, Network 등 인프라를 대여하는 서비스)
- PasS 플랫폼 서비스 (Iaas 외에 S/W 등을 올려 서비스를 제공할 수 있는 플랫폼을 대여하는 서비스)
- SaaS 소프트웨어 서비스 (PaaS 외에 S/W 까지 일체를 대여하는 서비스)

(4) SaaS (Software as a Service)란?
사용자가 이용할 S/W, Application(업무용 S/W)와 하부의 플랫폼 및 인프라까지 일체를 대여방식으로 제공하는 서비스

(5) ASP (Application Service Provider)란?
업무용 소프트웨어(Applicaion)을 임대하여 제공하는 서비스로, 2000년대 초에 출현하였으나, 최근에는 Cloud 서비스 그 중에서도 SaaS 라는 명칭으로 통칭되고 있음

(6) 당사가 제공하는 서비스는 Cloud(SaaS) 서비스와 자체구축(SI) 방식 모두를 제공하고 있습니다.

고맙습니다.

로이테크원은 건설분야 전문 IT솔루션을 개발 및 서비스하는 회사 입니다.
건설IT솔루션의 범위가 매우 광범위한데 그 중에서 저희는

건설의 기획 →설계→시공→유지보수

에 이르는 건설 Life cycle에서 중요하게 활용되는 대표적 시스템을 개발 구축하여 클라우드서비스(SaaS) 또는 SI 구축 용역을 지원합니다.

주요 솔루션은 아래와 같습니다.

PMIS 개별/복합 프로젝트 관리시스템
EPMS 전사적 사업관리시스템
IPMS 지능형 전사사업관리시스템

공급하는 방식으로는, 아래의 두 가지 방식 모두 가능합니다.

Cloud 방식 : 당사가 S/W, H/W, IDC등의 일체를 제공하는 방식
자체구축 방식 : 고객사가 원하는 전산 인프라 위에, 원하는 기능을 개발하여 구축해 드리는 방식


이용하고자 하는 솔루션 및 서비스를 먼저 선택하시고, 기능 요구사항을 제시하시면
기존 솔루션에 대해 커스터마이징을 통해 구축하고 서비스를 오픈해 드립니다.

각 기업별/프로젝트별 사용자는 ID를 정하여 신청하시면,
서비스 구축팀이 ID와 비밀번호를 생성하여 제공합니다.

이후 개설된 기업 또는 프로젝트의 지정 웹페이지에서 발급받은 ID과 비밀번호를 이용한 로그인 후 접속이 가능합니다.

보다 자세한 사항은 고객지원센터에 문의해 주시기 바랍니다. (전화 070-8622-8775)

고맙습니다.

클라우드서비스의 초기 구축 기간은 시스템 구축의 규모와 특징에 따라 달라집니다.
건설사업의 경우 설계전, 설계, 시공, 유지관리 단계에 따라 시스템 기능의 범위가 달라지므로 이에 영향을 받습니다.

1) PMIS의 경우

단일/복합 프로젝트 용 PMIS는 1~2개월 정도 소요됩니다.
만일 추가 기능 개발이 요구된다면 그 이상의 기간이 소요될 수도 있습니다.

때로는 단계적 구축방식을 활용하여 1단계, 2단계로 나누어 구축할 수도 있는데, CM사업이나 건설사업의 경우 계획단계, 설계단계, 시공단계로 나누어 1단계에서 3단계로 구분하여 구축할 수도 있습니다.

2) EPMS의 경우

기업용 EPMS는 2~3개월 정도 소요됩니다.
기업용의 경우에는 기능의 범위가 더 다양하기 때문에 더 유동적입니다.

자세한 사항은 해당 영업담당자와 협의하여 주시면 감사하겠습니다.

클라우드서비스의 일종인 ASP는 Application Service Provider의 약어로 애플리케이션 임대서비스의 서비스 모델을 의미합니다.

즉, 응용 소프트웨어 전체를 구매하고, 자체 전산인프라와 전산 운영인력을 두고 자체 운영하지 않고, 전문 솔루션기업으로부터 임대하여 사용하면서 전문인력의 서비스를 받는 형태입니다.

서비스의 대금 구조는 일반적으로 초기구축비와 월사용료로 구분됩니다.

초기구축비는 솔루션 패키지 라이선스 비용과 솔루션 설치, 사용자 등록 등 초기자료 구축, 사용자 교육 등을 위한 기본설치비와 추가적으로 고객의 요구에 맞춰 수정 또는 추가개발하는커스터마이징 하는 비용, 기타 부가서비스 구입 및 설치비로 구성됩니다. 초기구축비는 보통 선금과 잔금으로 나누어 부과됩니다.

월사용료는 초기 구축 후 시스템 운영에 대한 IDC 사용료, 서버 및 스토리지 용량에 대한 비용, 그리고 고객응대와 지원을 담당하는 인건비 등으로 구성됩니다. 월사용료는 매월 청구 또는 2~3개월 단위로 주기적으로 청구됩니다.

대금의 규모와 내용은 건설사업의 규모와 특징, 예산 등에 따라 달라지므로 구체적인 내용은 영업담당자와 협의 시 확인하실 수 있습니다.

개발된 모든 시스템은 현재의 기본 운영체제인 Windows7이상의 Windows와 기본적으로 호환이 되도록 개발되었습니다.

계속적인 업그레이드 시 Windows 운영체제에서 테스트 진행 후 업그레이드가 진행 됩니다.

웹브라우저의 경우 최근 출시된 다양한 웹브라우저를 지원하고 있습니다.

다만 아직도 사용 편의성을 위해 Active-X 기술을 사용하는 '아래한글', 'MS-Word' 편집기를 사용하는 버전의 경우에는 Internet Exploler 버전만 사용이 가능합니다. 다른 버전을 사용하실 경우 일부기능이 최적화 되지 않아 약간의 불편이 따를 수 있습니다.

그러나 html5 방식을 적용한 버전은 크롬 웹브라우저에 최적화 되어 있습니다.

따라서 해당 버전데 따라 최적화된 웹브라우저를 설치하여 사용하시면 보다 편리하게 사용이 가능하시며,

지속적으로 해결을 해 드리겠사오니 고객님들의 이해를 부탁 드립니다.

저희 시스템은 사용법이 간단하여 사용하기 쉬운 편입니다.

그럼에도 불구하고 사용하시면서 사용법을 모르시거나 불편하신 점이 있으시면 먼저 고객지원센터로 전화를 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.

특히, 메신저에 등록되어 있는 시스템운영자에게 온라인 통신을 요구하시면 원격접속을 통해 사용법 안내를 직접적으로 해드릴 수 있습니다.

또한 간단한 오류나 수정요청사항은 온라인(고객응대시스템, 이메일)으로 요청해 주시면 빠른 시간 내에 확인 후 전화를 드려 요구사항을 확인하도록 하겠습니다.
만일 사용 중의 오류로 불편을 겪으시는 경우에는 저희의 전용 메신저를 통해 원격지원기능을 이용하여 사용자의 화면을 직접 작동하면서 고객님과 1:1로 궁금한 점을 해결해 드리겟습니다.

불편사항이 발생되면 언제든지 아래 고객지원센터 전화로 연락주시면 신속하게 응대하도록 하겠습니다

TEL:02-890-0770, 070-8622-8775

저희 시스템은 개인화 기능을 위주로 한 시스템으로 개발 되었습니다.

다년간의 건설현장의 업무 패턴을 분석한 결과 철저한 프로세서에 의한 시스템과 아주 단순한 시스템 모두 현장 실무 사용고객의 수준과 욕구를 충족시키지 못하는데 문제가 있다는 결론을 내렸고 이를 분석하여 실제 사용고객의 수준과 욕구를 충족시키는 시스템으로 개발하였습니다.

장점으로는
1.실무사용자들의 업무를 지원하는 메일기능, 웹하드기능, SMS, 메신저 등이 모든 시스템에 기본으로 적용되며 이외에 일정관리, 업무관리, 검토관리, 회의관리 등의 모듈이 개인화되어 사용되며 조직사용자간 연동이 되어 상호 업무를 공유할 수 있습니다.
2.개인업무, 개인과 개인, 개인과 조직, 개인과 프로젝트 별로 상호 연동이 가능합니다.
3.특허 출원중인 문서관리시스템이 적용되어 있어 문서의 분류와 검색이 자동으로 이루어집니다.
4.최신 IT 트렌드에 맞추었으며 개인화 기능에 맞는 다이나믹한 UI를 통해 업무효율이 증가됩니다.
5.다중작업영역이 제공되어 여러 작업을 동시에 처리할 수 있습니다.
6.모니터의 형태에 상관없이 최저해상도~ 최대 해상도 까지 화면활용이 가능합니다.
7.화면을 개인의 업무 스타일에 맞도록 조정할 수 있습니다.

고객님의 업무효율 증대를 위하여 끊임없는 연구개발을 통하여 지속적인 업그레이드를 하겠습니다.


사내 또는 현장의 시스템 담당자에 문의해 주시면 됩니다.

시스템 담당자 부재 시 (주)로이테크원 고객지원팀에 연락해주시면 개인정보 확인 후 메일을 통해 ID 또는 임시 패스워드를 보내드립니다.
PWD의 경우는 고객님께서 직접 바꾸어 주셔야 합니다.

(패스워드는 128bit 암호화 되어 당사에서도 확인되지 않습니다. 다만 임시패스워드로 메일을 통해 시스템에서 직접 발송하여 드립니다. 따라서 패스워드는 잊어버리지 않도록 주의하여 주시기 바랍니다.)

저희 시스템 중 PMIS, ePMS, FMS의 경우는 보안을 중요시 하는 시스템들입니다.
정보의 유출방지 및 관리를 위하여 요청하실 경우는 USB인증을 통하여 로그인 할 수 있도록 별도 셋팅이 가능합니다.
USER당 1개의 USB 1G 메모리가 지급되며 USB를 이용하여 로그인 하셔야 합니다.

USB는 유료이며 분실 시 실비처리로 재발급 받으셔야 합니다.

기본 개인화시스템을 가지고 다른 시스템으로 SI구축이 가능합니다.
그룹웨어, KMS 등의 시스템으로도 가능합니다.

영업담당자와 문의하시면 상담 가능합니다.

구축 후 고객전산실이 없는 경우 또는 보다 보안성과 안전성을 고려하시는 고객께서는 당사에서 운영하는 IDC의 서버를 활용하실 수 있습니다.

이 경우에는 운영비 비용이 발생되며 별도 전산 아웃소싱도 가능합니다. 영업담당자와 상담바랍니다.

PMIS 내의 자료는 소유권은 고객님의 소유입니다.

저희 회사는 Cloud임대서비스(ASP)의 경우 소프트웨어의 소유권을 보유하고, 고객님들께 정해진 기간 동안 사용권을 부여하는 것입니다.

서비스 기간이 종료된 이후에는 PMIS 내에 축적된 정보를 파일형태로 변환하여 CD, DVD 혹은 자료의 양이 많을 경우 외장하드디스크(HDD)에 저장하여 제공해 드립니다.

필요 시 고객사의 내부 시스템 즉, 전자문서관리시스템(EDMS), 지식관리시스템(KMS), 시설관리시스템(FMS) 등에 수록될 수 있도록 기술적인 지원을 해 드릴 수 있습니다.

고맙습니다.

 
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